Testing av AI-basert chatbot

Vi er klar over hvor viktig effektiv og god support er, og vi har en tydelig ambisjon om å fortsette å satse på og forbedre oss på dette området. I sommer har vi ansatt to Summer Interns som skal undersøke hvordan vi kan bruke kunstig intelligens for å effektivisere og forbedre vår kundesupport.

Målet er å planlegge en pilot med én kunde etter sommeren, for å få verdifull tilbakemelding og gjøre nødvendige justeringer i chatboten før den lanseres.

Vi oppfordrer også alle som er i kontakt med vår support, til å besvare kundetilfredshetsundersøkelsen etter deres henvendelse, slik at vi kan bruke tilbakemeldingene til å bli enda bedre!