Vår nye digitale kollega er en suksess!
Første halvår av 2025 har vært både travelt og utrolig givende. Vi setter stor pris på all dialog med dere – den gjør oss bedre, hver eneste dag.
Vi setter stor pris på alle henvendelser vi får fra dere. Hvert spørsmål, hver tilbakemelding og hvert innspill gir oss verdifull innsikt i hvordan vi kan forbedre både løsningen og opplevelsen.
Det er nettopp denne løpende dialogen som driver utviklingen fremover – og vi takker for at dere deler, spør og utfordrer oss. Sammen skaper vi en enda bedre hverdag!
Vår digitale kollega – AI-boten
En av de store nyhetene i år har vært lanseringen av vår AI-bot, og vi er glade for å se hvor godt den allerede fungerer for dere.
Så langt har boten:
Besvart og løst over 6 600 saker – helt på egen hånd
Vært tilgjengelig 24/7, og gitt lynraske svar på vanlige spørsmål
Frigjort tid for våre kundekonsulenter, slik at de kan fokusere på de mer komplekse sakene
Dette er en vinn-vinn for både brukere og supportteamet – og vi kommer til å fortsette å forbedre botens evner fremover.
Et lite tips for presise og raske svar
For å få best mulig hjelp fra boten, anbefaler vi å stille klare og konkrete spørsmål, akkurat slik du ville gjort til en kundebehandler. Det gir mer presise svar – raskere.
